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Nacional

Advierten nueva estafa con servicio de energía eléctrica en Bucaramanga

4De acuerdo con Lucero Pineda Ayala, gerente del área de Gestión Comercial de la Electrificadora de Santander, Essa, los usuarios industriales y comerciales deben evitar entregar dinero a cualquier comprador de su negocio que se ofrezca a cancelar el servicio de energía, debido a que pueden ser víctimas de una posible estafa. Advierten nueva modalidad de estafa con servicio de energía eléctrica en Bucaramanga Al parecer, se han registrado denuncias realizadas por clientes y usuarios del área metropolitana de Bucaramanga, quienes se quejaron de esta nueva modalidad de estafa que afecta a pequeños y medianos empresarios, que tienen en venta sus negocios de tienda, papelería, restaurantes, panaderías, entre otros. Según una víctima, el presunto estafador lo contactó a su teléfono personal, después de informarse por medio de una página web sobre el anuncio de venta de su micromercado. Por esta llamada comenzaron los primeros acercamientos entre la víctima y el presunto estafador para negociar la compra de su pequeña empresa. De este modo, el posible comprador visitó su negocio y le manifestó que para cerrar el trato, su microempresa debía tener pagos todos los servicios públicos. Sin embargo, el presunto estafador se ofreció a cancelar la factura de energía, para que posteriormente la víctima le reembolsara el dinero. Por consiguiente, el presunto estafador se dirige a las oficinas de Essa para solicitar un duplicado de la factura de un cliente industrial o comercial y procede a efectuar un pago con cheque, que no tiene fondos. Después le comunica a su víctima que ya cumplió con su compromiso. Cabe resaltar que cuando se realiza un pago con cheque, éste tiene un tiempo de canje para hacerse efectivo o devolverse por falta de recursos. En este sentido, cuando una persona paga con cheque no existe garantía de que tenga los fondos para hacerlo válido, por lo que después es devuelto por las entidades financiera, una vez cumplido el tiempo de canje. Al respecto, la gerente del área de Gestión Comercial señaló que “Essa ve con preocupación este tipo de acciones y está atenta a colaborar con sus clientes, invitándolos a denunciar estos casos, para que se eviten más engaños”. Por tal razón, Essa cuenta con cuatro canales de atención (virtual, escrito, presencial y telefónico) dispuestos a atender y resolver las inquietudes de sus clientes y usuarios.

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